TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Informazioni sul venditore
I prodotti presenti sul sito www.lemarpellets.com sono venduti da:
LEMAR PELLETS S.R.L.S.
Partita IVA: 05191590289
Codice Fiscale: 05191590289
VAT Europeo: IT05191590289
REA: 450652
Sede legale:
VIA GIOTTO 18
35010 CADONEGHE (PD)
Italia
Email: contatto@lemarpellets.com
Telefono: +39 350 053 0674
WhatsApp: +39 350 155 6189
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati da LEMAR PELLETS S.R.L.S. attraverso il sito www.lemarpellets.com.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
3. Prodotti
I prodotti commercializzati comprendono pellet per riscaldamento domestico e altri combustibili destinati all’uso privato o professionale.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato.
Le caratteristiche tecniche sono indicate nelle relative schede prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I prezzi indicati includono o escludono l’IVA secondo quanto specificato nella scheda prodotto.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
LEMAR PELLETS S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando il prezzo applicato al momento dell’acquisto.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente deve:
- Selezionare i prodotti desiderati;
- Inserirli nel carrello;
- Compilare i dati richiesti;
- Scegliere il metodo di pagamento;
- Confermare l’ordine.
Dopo la conferma dell’ordine il cliente riceverà una email riepilogativa.
Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte del venditore.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicativa e può subire variazioni.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- Rimborso dell’importo pagato;
- Sostituzione con prodotto equivalente;
- Attesa del riassortimento.
7. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Altri sistemi eventualmente indicati durante il checkout
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure conformi agli standard internazionali di sicurezza.
8. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano tramite corrieri specializzati.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, delle condizioni logistiche e dell’area geografica di destinazione.
Eventuali ritardi non imputabili a LEMAR PELLETS S.R.L.S. non danno diritto a richieste di risarcimento.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
- L’integrità dell’imballo;
- La corrispondenza del numero dei colli;
- L’assenza di danni evidenti.
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al venditore entro 48 ore.
9. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso della merce.
10. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:
Il prodotto dovrà essere restituito:
- Integro;
- Non utilizzato;
- Nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione del venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa e previa verifica del suo stato.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi i prodotti personalizzati o deteriorabili.
12. Garanzia legale
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme il cliente dovrà contattare il servizio clienti fornendo una descrizione dettagliata del problema.
13. Responsabilità
LEMAR PELLETS S.R.L.S. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione derivanti da cause di forza maggiore, eventi naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, problemi informatici o altre circostanze fuori dal proprio controllo.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per ulteriori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi e grafiche, sono di proprietà di LEMAR PELLETS S.R.L.S. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti.
16. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
17. Risoluzione delle controversie
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa italiana applicabile.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea è inoltre disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR).
18. Contatti
LEMAR PELLETS S.R.L.S.
Email: contatto@lemarpellets.com
Telefono: +39 350 053 0674
WhatsApp: +39 350 155 6189
Sito web: www.lemarpellets.com